Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Per effettuare un reso, puoi contattarci all’indirizzo fungusparadise@gmail.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

**Danni e problemi**  
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco e del prodotto al momento della consegna in presenza del corriere. In caso di danni evidenti o non conformità, il cliente deve esprimere riserve precise e motivate sul documento di consegna. In assenza di riserve scritte formulate al momento della consegna, il cliente riconosce di aver ricevuto il prodotto in buone condizioni, e qualsiasi successiva richiesta di reclamo per danni legati al trasporto potrà essere rifiutata, salvo prova contraria fornita dal cliente nelle condizioni previste dalla legge.

**Cambi**  
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.

**Periodo di riflessione di 14 giorni nell’Unione Europea**  
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

**Rimborsi**  
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso è approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che il processamento e la visualizzazione del rimborso da parte della tua banca o della società della tua carta di credito potrebbero richiedere del tempo.  
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso, contattaci all’indirizzo fungusparadise@gmail.com.